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Réalisations

BSDQ
Transmission Électronique de Soumissions (TES)
Bureau des soumissions déposées du Québec

Nature du mandat: Conseil d’affaires et conseil technologique

Besoins d'affaires: Le BSDQ avait besoin du support d’une firme de consultation pour l’accompagner dans le cadre du projet de la TES. Cette application a pour objectif d’automatiser le processus de gestion des soumissions via le Web.

Solution: L’équipe de consultants seniors d’Infynia a fourni un conseil d’affaires et technologique de pointe au BSDQ dans les différentes phases du projet:

  • La réalisation d’une étude de faisabilité
  • La gestion du processus d’appel d’offres (rédaction, publication, réponse aux questions, sélection de la firme de développement)
  • La gestion du projet jusqu’à sa livraison

Résultats: La TES est en production depuis août 2008 et permet de :

  • Réduire le temps nécessaire pour préparer les soumissions
  • Réduire le coût d’impression et des enveloppes papier
  • Économiser des coûts de transport pour les différents intervenants (entrepreneurs spécialisés, généraux et le BSDQ)
  • Réduire le temps de traitement des soumissions puisqu’elles sont acheminées électroniquement et stockées dans une base de données centralisée.
Consolidated Thompson
Application de « Gestion de site »
Consolidated Thompson

Nature du mandat: Développement d’application

Besoins d'affaires: Dans le cadre du projet de construction du site minier du Lac Bloom, Consolidated Thompson recherchait une solution permettant de gérer ses opérations d’hébergement et de cafétéria de manière simple et efficace.

Solution: L’équipe d’Infynia a conçu et développé une application web de « Gestion de sites », moderne, évolutive et conviviale, qui permet:

  • La gestion des employés et des équipes de travail sur plusieurs sites
  • La gestion des unités d’hébergement (réservations simples et récurrentes, ménages, bris, etc.)
  • La gestion de l’accès à la cafétéria
  • La gestion de la consigne
  • La consultation de rapports et de tableaux de bord de gestion
  • L’intégration en temps réel avec le logiciel de contrôle d’accès Kantech

Depuis l’implantation de cette application, Infynia continue à accompagner Consolidated Thompson en lui offrant un niveau de support optimal et personnalisé (local et distant) et en étoffant l’application avec de nouvelles fonctionnelles au fur et à mesure de l’évolution des besoins.

Résultats: L’application de « Gestion de sites » a permis à Consolidated Thompson de se conformer à la règlementation en vigueur, de gérer l’hébergement de ses employés de façon simple et efficace (il y avait plus de 1000 employés à gérer sur plusieurs sites en même temps) et d’augmenter sa profitabilité en réduisant la fraude à la cafétéria et en optimisant l’occupation des chambres.

BSDQ
Entrepôt de données
Bureau des soumissions déposées du Québec

Nature du mandat: Développement d’application

Besoins d'affaires: Le BSDQ dispose de différentes applications et bases de données relationnelles qui lui permettent de gérer ses opérations internes ainsi que les services offerts à sa clientèle via le Web.

Cette multiplication de sources de données, complexifie la production de statistiques et de rapports d’aide à la décision.

Dans ce contexte, le BSDQ souhaite mettre en place une solution qui lui permettra de mieux consolider et exploiter ses données

Solution: La solution mise en place par Infynia consistait à :

  • Analyser les besoins du BSDQ en termes d’indicateurs de gestion, de statistiques et de rapports d’aide à la décision
  • Concevoir un entrepôt de données pour y consolider toutes les informations nécessaires à la production de ces rapports
  • Développer un outil qui récupère les données des différentes bases relationnelles, les transforme et les consolide dans l’entrepôt de données de façon périodique et automatisée
  • Développer les vues SQL nécessaires à la production des statistiques et rapports décisionnels
  • Présenter les vues à l’aide de tableaux croisés dynamiques et autres rapports statistiques

Résultats: L’entrepôt de données conçu et développé par Infynia a permis à la Direction du BSDQ d’avoir un aperçu global sur l’ensemble des informations stratégiques qui circulent dans ses systèmes et de faciliter et accélérer la production de rapports décisionnels et informationnels.

VILLE DE TERREBONNE
Audit organisationnel du service des TI
Ville de Terrebonne

Nature du mandat: Conseil d’affaires et conseil technologique

Besoins d'affaires: La fusion de la ville de Terrebonne avec les villes de Lachenaie et de La Plaine a eu des impacts sur le service des TI, d’un point de vue organisationnel et technologique.

La ville de Terrebonne a alors demandé à Infynia de réaliser une mission de consultation, en vue de redéfinir le rôle de ce service au sein de la ville et d’émettre des recommandations organisationnelles et technologiques.

Solution: En vue de réussir sa mission, Infynia a élaboré un audit en suivant la démarche ci-dessous :

  • Diagnostic de la situation actuelle du service des TI (rôle, mission, pratiques de gestion, état de l’infrastructure technologique, etc.);
  • Définition d’une matrice FFMO (Forces, Faiblesses, Menaces et Opportunités) d’un point de vue organisationnel et technologique;
  • Production de recommandations organisationnelles et technologiques, basées sur une approche systémique et appuyées par un cadre de référence constitué par ITIL* et CobIT**;
  • Production d’un plan d’actions basé sur le diagnostic et sur les recommandations définies précédemment.

Résultats: L’exécution du plan d’action recommandé par Infynia a permis de :

  • Transformer le service des TI en une Direction des TI (DTI);
  • Rapprocher la DTI de la Direction générale, en vue de mieux aligner les objectifs TI avec les objectifs de la ville;
  • Structurer la direction des TI en services, pour mieux répartir les rôles et responsabilités;
  • Mettre en place un service de gestion de projets au sein de la DTI pour mieux planifier, contrôler et livrer les projets conformément aux objectifs tracés initialement;
  • Apporter plusieurs améliorations sur le plan technologique en termes de consolidation de serveurs, de redondance, de plan de relève et de gestion des actifs informatiques.

*ITIL (Information Technology Infrastructure Library): est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques;

**COBIT (Objectives for Business and Related Technology): constitue le référentiel principal de gouvernance et d’audit des systèmes d’information.

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